Mobil cihazla dükkan arayan müşterilerin %78’i alışveriş yapıyor
Yapılan araştırma sonuçlarına göre: Mobil sürümü olan e-ticaret sitesi daha fazla satış yapıyor ve mobil kullanıcıların online alışveriş yapma oranının PC müşterilerinden daha yüksek olduğu görülüyor.
Siz de aşağıdaki 4 basit ipucunu izleyerek online mağazanızı şimdiden mobile hazırlayabilirsiniz. E-ticaret sitenizde ilk dikkat etmek gereken şey küçük laptopların da birer mobil cihaz olduğu. Özellikle evde ve kafede alışveriş yapan online müşteriler desktopların yanı sıra laptopları da kullanıyor.
Web sitenizde giren ziyaretçileri alışverişe yönlendirmek ve onları gerçek müşteriye dönüştürmek.
Bunun için basit, sade, fonksiyonel, pratik ve kullanışlı bir web sitesi tercih edilmelidir.
Örneğin mobil sayfanızı açan kullanıcının önüne bütün sayfayı kaplayan bir pop-up banner çıkmasın. Potansiyel müşteri kendisi büyük, kapatma düğmesi ise mobil ekranda minicik olan bu zorlama reklamları sevmiyor. Ayrıca kullanıcıyı telefon ekranında aşağı kaymaya zorlayacak uzun paragraflar da kullanmayın. Ürün ve satış bilgileriniz kısa ve anlaşılır olsun.
Siteniz, ürün ve hizmetinizle ilgili önemli bilgileri “resim olarak taranmış pdf” formatında yüklemeyin. Kritik bilgileri sitenize resim değil, metin halinde ekleyin çünkü arama motorları resim yazılarını endekslemiyor. Bu da sitenizin arama sonuçlarında alt sıralara düşmesine neden alıyor.
Mobile hazır olun
2014’te düz logo tasarımlarında patlama oldu. Bu minimalist tasarım özellikle mobil kullanıcıları hedefliyor. Süslü tasarımlar ve ağdalı görseller özellikle de dokunmatik laptop ekranlarında iyi durmuyor. Bunun için yazı tipini ve büyüklüğünü mobil ekranlara göre ayarlamanız gerekiyor. Müşteri tek ekranda satış veya ürünle ilgili bütün temel bilgilere erişebilmeli. Ne ekranı aşağı kaydırmalı ne de iki parmak kısma hareketiyle yazıyı ekranda büyütmek zorunda kalmalı. Yoksa siteyi alışveriş yapmadan terk ediyorlar.
Bunun için telefonun ekran büyüklüğü ve çözünürlüğünü otomatik olarak tanıyıp mobil sayfanızı ona göre ölçekleyen akıllı mobil site temaları kullanın.
Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) Kraldır
İçeriği siz üretiyorsunuz ama hangi içeriğin kime, nasıl gösterileceğine ve kaç kişiye gösterileceğine Google gibi arama motorları ve Facebook gibi sosyal ağlar karar veriyor. Bu nedenle arama sonuçlarında üst sıralarda görünmeniz gerekiyor. Sonuç olarak arama motoru optimizasyonu (SEO) ve sosyal medya optimizasyonu (SMO) yapmanız gerekiyor.
Bu nedenle hem sitenizin, markanızın farkını ortaya koyan, fark yaratan anahtar kelimeler kullanın hem de popüler anahtar kelimeler seçin. Google Adwords, hatta basit bir WordPress SEO eklentisi bile arama sonuçlarında üst sıralarda gösterilmek için gereken anahtar kelimeleri size öneriyor. Google Adwords en iyi anahtar kelimeler için geleceğe dönük site trafiği tahminleri de gösteriyor.
Sitenizdeki kampanya ve fiyat bilgilerini güncelleyin
Mobil müşterilerin en dikkat ettiği şeylerden biri de sitenizde en güncel bilgilere ulaşmak. Bir üründe indirim varsa, yeni bir kampanya varsa bunu bilmek isterler.
Bazı sitelerde ürün fiyatı örneğin 50 TL gözükürken alım esnasında 60 TL ye çıktığı görülüyor bu tarz yanlış iş modelleri müşteriyi kaybetmenize yol açabilir.
Ayrıca iletişim bilgilerinizi hem ana sayfaya yerleştirin hem de diğer sayfalarda navigasyon çubuğuna ekleyin. Müşterinin her sayfadan tek tıklama ile iletişim bilgilerine erişmesini sağlayın. Bu 4 ipucu ile minimum harcama yaparak e-ticaret sitenizi geliştirebilir ve hem akıllı telefonlarda hem de PC’de satışlarınızı artırabilirsiniz.
